岗位职责
- 负责公司嵌入式存储产品,包括 DRAM / LPDDR / eMMC 等产品的技术支持,解决导入、试产、量产阶段的客户问题和客诉,在整个开发周期内协助客户确保产品的成功完成。
- 配合销售人员,为工业应用客户及代理商提供技术、演示、应用及培训,了解客户产品应用特点和适配的存储产品,收集有关公司产品能力的信息。
- 协调内部资源,思维逻辑清晰,主导完成客诉分析,输出对内 / 对外 FA 报告。
- 根据产品需求,输出外发测报、应用指导等技术文档。
- 定期进行客诉与客户技术问题总结,组织开展技术培训、交流。
- 从客户、客诉角度,协助提升产品质量,改善客户技术服务流程。
任职要求
- 本科以上学历,计算机或电子相关专业。
- 有存储(eMMC / DIMM / DRAM)知识,熟悉 JEDEC 标准。
- 有 2 年以上嵌入式存储技术支持经验。
- 具备较好的客户沟通能力以及内部资源的协调能力,能够建立较好的客户关系。
- 有 NAND Flash / DRAM 相关开发或支持经验,会 PCB Layout 的优先。
岗位职责
- 统筹嵌入式存储、eMMC 及 LPDDR 存储等市场销售工作。
- 开展市场调研及行业发展预测,收集竞争对手及竞品信息(技术、价格、市占率)与客户反馈,确定产品市场定位、产品规划及定价策略,进行产品市场竞争力调研及分析。
- 整合和管理销售团队人员,梳理业务团队内部管理机制,明确重点客户,并了解重点产品规划、产品策略等相关信息。
- 组织制订销售目标及策略,以及公司短期及中长期的销售目标及策略。
- 定期拜访客户,了解客户动态,及时解决客户问题,为客户提供业务服务支持,提升客户粘度,并推动销售团队达成销售目标。
任职要求
- 本科学历及以上,市场营销、理工类相关专业优先。
- 具有全局战略意识、跨部门资源整合能力、优秀团队管理能力及领导力,具有 TO B 业务营销团队管理经验 8 年以上。
- 熟悉 NAND Flash / DRAM 市场,具备高端消费级、工规类、PC 回收条类客户资源。
- 具有较强的市场敏锐度,能够把握数据存储产品技术发展趋势和业务。
- 具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题,对存储产品应用市场有一定的了解,具有存储产品客户资源更佳。